私たちの約束とビジョン
お問い合わせフォーム
返品と返金
商品を返品するにはどうすればよいですか?
商品には返品伝票が同梱されていますが、電子メールでご連絡がない場合は次のとおりです。
Elite.fit.apparel7@gmail.com
クリスマス返品ポリシーの延長
クリスマスに向けてギフトを購入されたお客様向けに、クリスマス期間中の返品期間を通常の 30 日間から延長しました。
返品対象
2022 年 11 月 1 日から 2023 年 1 月 1 日までの間に購入された商品は、延長返品ポリシーに従って 2023 年 1 月 31 日まで返品可能*です。 ※「ファイナルセール」と記載のある商品は除きます。
2023 年 1 月 2 日以降に購入された場合は、通常の返品ポリシーに従って 30 日間の返品が可能です。
支払いと注文
カスタマーサポートからの連絡にはどれくらい時間がかかりますか?
セール中に追加のご質問や問題が発生した場合は、当社のカスタマー サポート チームにメッセージをお送りいただくことになると思います。
その際、最初のメッセージにはクエリに関するできるだけ多くの情報を含めてください。また、ボットからの質問にはすべて返信してください。これにより、クエリはできるだけ早く当社の優秀な人間のエージェントに渡されます。
この時期は非常に忙しくなりますので、すぐに返信がなくてもパニックにならないでください。DM や電子メールには 24 時間体制ですぐに返答いたします。 。
注文にはどのような支払いオプションを使用できますか?
Visa、MasterCard、American Express、DiscoverApple PayPayPal、および製品バウチャー。
注文を間違えてしまいました。変更できますか?
ご注文後の変更は承ることができません。これには、サイズや色の変更、商品の追加、配送先住所や配送方法の変更などの注文の詳細が含まれます。ご注文の発送後に、宅配便のセルフサービス オプションを使用して住所を修正できる場合があります。
注文をキャンセルできますか?
米国と英国のウェブストアでのトラフィックが増加しているため、セールの最初の 1 時間以内に行われた注文はキャンセルの対象外となります。セールの最初の 1 時間が経過すると、米国および英国の店舗での注文は標準のキャンセル ポリシーに戻ります。
この期間中に行われたすべての注文は返品の対象となることに注意してください。詳細については、上記の返品と返金に関する FAQ ページをご覧ください。
他のすべての地域では、必要に応じて注文後 15 分以内であれば注文をキャンセルできます。これを行うには、アカウントセクションまたは注文確認メールで注文を見つけて、「注文をキャンセル」ボタンを押します。
